名牌高跟鞋上腳當(dāng)日即開(kāi)豁
價(jià)值數(shù)千元一雙的菲拉格慕(Ferragamo)高跟鞋，沒(méi)穿幾次，竟脫膠兩次。近日，市民季小姐向本報(bào)“網(wǎng)訴直通-消費(fèi)”欄目反映，商品質(zhì)量問(wèn)題頻出，商家卻強(qiáng)勢(shì)地表示：只能修，不能退!令她十分心寒。 季小姐告訴記者，5月16日晚，她在尚嘉中心商廈菲拉格慕專(zhuān)柜“相中”一雙價(jià)值4000元的高跟鞋。次日，當(dāng)她滿(mǎn)心歡喜地穿著新鞋去上班時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了異樣：鞋尖像開(kāi)了個(gè)洞口一樣，走起路來(lái)“踢踏”作響。當(dāng)晚，她找到店家，對(duì)方表示不是質(zhì)量問(wèn)題，只修不退不換。無(wú)奈之下，季小姐同意維修。
6月14日，季小姐按約領(lǐng)取了修好的高跟鞋。原本，她以為事情就這樣過(guò)去了。令她怎么也沒(méi)想到的是，僅僅過(guò)了兩天，鞋子再次“開(kāi)豁”。這一次，情況更為嚴(yán)重：右腳鞋尖至鞋底三分之一處全部脫落。這次，季小姐再也忍無(wú)可忍，她找到店家，要求全額退款。但得到的依舊是一句冷冰冰的“我們只能負(fù)責(zé)修理，無(wú)法退款。”
昨天下午，記者致電菲拉格慕上海總部。一名工作人員在記錄下消費(fèi)者信息和商場(chǎng)門(mén)店后，表示會(huì)調(diào)查后給出答復(fù)。傍晚時(shí)分，記者接到了菲拉格慕上?？偛看騺?lái)的電話(huà)。客服部一名工作人員說(shuō)，目前，尚嘉中心專(zhuān)柜正和消費(fèi)者協(xié)商退款事宜。至于高跟鞋屢修屢壞，究竟是否為質(zhì)量問(wèn)題，她以“不便透露更多細(xì)節(jié)”為由，掛斷了電話(huà)。徐馳
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